Winkelwagen:

0 artikelen - € 0,00
U hebt niets in uw winkelwagen.

    Klantenservice


    Tijdens het shoppen

    Het product
    Bij de productinformatie naast het product en onder het kopje ‘Extra informatie’ kun je belangrijke informatie over het product vinden.

    Voorraad
    Is jouw droomproduct uitverkocht en wil je weten wanneer en of deze nog terug op voorraad komt? Stuur dan gerust een mailtje. Hopelijk kunnen we je dan wat meer informatie geven.


    Bestellen & Betalen

    Heb je een product gevonden die je echt moet hebben? Mooi! Selecteer nu een kleur en/of maat (als dat nodig is) en klik op 'IN WINKELWAGEN'. Natuurlijk kun je lekker verder shoppen, je kunt altijd nog terug naar je winkelwagentje door rechtsboven op ‘MIJN WINKELWAGEN’ te klikken. Let op: als artikelen in je winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.

    Ben je uitgeshopt? Dan is het tijd voor de de afronding van je bestelling. Klik op ‘MIJN WINKELWAGEN’ rechtsboven om naar jouw product(en) te gaan. In het volgende scherm kun je de aantallen eventueel nog aanpassen. Ook kun je hier je eventuele kortingscode invoeren als je deze hebt. Klik vervolgens op de roze knop 'GA DOOR NAAR AFREKENEN'. Nu beland je op de check-out-pagina. Hier kun je gemakkelijk op één pagina al je gegevens invullen. Dit gaat in 4 stappen:

    1. Factuuradres
     - Vul hier de adresgegevens in van het adres waar je de factuur wilt ontvangen
     - Wil je het pakketje op een ander adres ontvangen? Dan klik je het vinkje 'VERZENDADRES = FACTUURADRES' uit, waarna je de gegevens van  het verzendadres kunt invullen.
     - Wij adviseren het hokje 'ACCOUNT AANMAKEN EN GEGEVENS BEWAREN' aan te klikken, dat scheelt de volgende keer weer. Want dan onthouden we jouw gegevens.

    2. Verzendwijze
    - Kies de gewenste verzendmethode

    3. Betaling
    - Selecteer de betalingsmethode die je wilt gebruiken. Je kunt betalen met iDeal (NL), Mistercash (Belgie), Direct e-banking (Belgie) en Banktransfer (bankoverboeking, deze betaalmethode duurt een paar werkdagen voor wij deze ontvangen, dus ook voor wij je bestelling kunnen verzenden).
    - Selecteer in het geval van iDeal welke bank je hebt
    - Als je de bestelling afrondt wordt je automatisch doorverwezen naar de veilige website van Multisafepay

    4. Controleer je bestelling
    - In de laatste stap kun je je bestelling controleren
    - Je kunt ook aangeven of je onze nieuwsbrief (met kortingsacties, nieuws en nieuwe hippe producten) wilt ontvangen
    - Om de bestelling af te kunnen ronden moet je het eens zijn met onze Algemene Voorwaarden 

    Klik tot slot op de zwarte knop 'PLAATS BESTELLING', dan doen wij de rest van het werk!

    LET OP: Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging. Heb je deze niet ontvangen? Dan is deze waarschijnlijk in je spam beland, we versturen deze namelijk altijd (mits het emailadres is ingevuld).

    Versturen & Levering

    We versturen onze pakketten en enveloppen met PostNL. Bestellingen worden uiterlijk binnen 2 werkdag verzonden.

    Zodra HippeMamaShop jouw pakket heeft verzonden krijg je van ons een verzendbevestiging. Daarin staat een trackingnummer, als deze code begint met 3S kan je je pakket volgen door op de code te klikken. Als deze code begint met BUS is deze met brievenbuspost verzonden en kan je deze niet traceren, even geduld dan alsjeblieft, je bestelling is onderweg! :-)

    Retour & Ruilen

    Retour

    Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Heb je bij deze aanmelding je naam, ordernummer, product en reden van retour vermeld? Mooi! Dan kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar onderstaand postadres in Zwolle. Zorg ervoor dat wij jouw retour binnen 7 dagen na je ontvangstdatum ontvangen hebben. Anders kunnen wij jouw retour helaas niet meer verwerken.

    Creditnota
    Als wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij je een creditnota per mail. Je kunt dan het geld binnen 14 dagen op je rekening verwachten.
      

    HippeMamaShop


    NB:
    - Als het product gedragen, gebruikt of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen
    - De kosten van retourzending zijn voor de afzender
    - Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 14 dagen het geld terug storten op je rekening.